主持人：反正都是送到人的心坎上的活动。我们知道其实作为一个企业要实现它的社会责任感需要成本。您作为一个企业的负责人，您是怎么处理社会责任感和企业利益这方面的关系？

　　孙为民：其实做善事也好，做公益事业也好，也是要付出的。肯定要求不管个人也好，还是企业也好，都要有一定的实力。不管从企业的捐助也好，还是员工个人的“1+1”阳光行也好，也只是我们企业的收益和员工个人收入中间的极少一部分。

　　主持人：孙总一直对于这方面很谦虚。其实据我所知，不是很少的一部分。比如咱们十多年来累计纳税十多亿，为社会提供了十多万人次的就业机会，社会公益捐助累计数千万元。这个数字，您这样说出来非常轻松，我们想知道，如果把它用在企业的运作上面，会是一种什么样的效果？

　　孙为民：企业做一些公益活动，也不完全没有任何的功利，刚才我们讲，在内部员工中间提倡这样的活动，希望通过我们的员工和社会的互动，更好的了解社会、认识社会，通过这种互动，教育我们自己。通过这种价值观的提升，使他们对工作的责任心、对工作的态度又会发生一个非常大的转变。实际上我觉得，这也是我们作为企业管理来讲，要考虑的一个问题。我们说天天搞思想教育，不接触到这种社会实践，是提升不了的。我想这也是我们要做的一种管理工作。

　　我们企业对社会公益活动，实际上是能够换来一个良好的社会互动环境和舆论环境的。大家会对我们有一种尊敬。我记得苏宁刚进入北京的时候（2002年），2003年的时候赶上非典，非典实际上当时也是一个突如其来的事件，大家也都不知道怎么去应对。我记得在小汤山医院刚刚筹建的时候，一个星期的时间要把这个医院起启用起来，当时要装一批空调，很多社会上的公司可能队伍都散了，当这个任务交给我们的时候，我们用了四个小时的时间，把所有的空调全装上了。在4月30号，我亲自到北京代表公司向北京的民政部门捐了300万。实际上这件事情对我们来讲，也并没有认为它是多大的一个事，但是后来，从社会舆论对我们的反映来讲，对我们企业的认同和尊敬来讲，确实让我们非常感动，可能我们做了其他很多的事情都未必能够赢得这样的口碑。

　　主持人：确实是。不是那么一些数字能够衡量的。其实有些人会说，企业的本质其实是创造社会价值，创造社会财富和经济效益，不是一个慈善的机构。在社会舆论的迫使下去做一些捐赠的活动，或者承担某些社会责任，会伤害到企业的核心竞争力，您是怎么理解这句话的？

　　孙为民：我刚才讲了，实际上我们所做的一些付出，也是微不足道的。只不过我们企业的人数多了，可能人多力量大了，企业的规模相对比较大了，可能一些数字也相对有一定的量。但是实际上，这一部分的付出相对我们企业来讲，也还是微不足道的。
　主持人：对一个核心竞争力并没有起到多大的破坏。

　　孙为民：根本谈不上。

　　主持人：咱们“1+1”的阳光行到现在9个多月的时间了，对企业有什么影响？

　　孙为民：“1+1”阳光行，我相信从创建以来，首先是在我们企业内部，已经形成很大的反响。就是每个员工都有这样的意识，都有这样的责任，我们要做一点什么。有了这件事情以后，大家只要一提起这个事，就是今年一定要做一点什么事情。我觉得这是非常好的一个现象。

　　主持人：咱们这些员工都自发的。

　　孙为民：自发地想着这个事情，我想这是非常非常难得的事情。因为他能够想到这些公益事情的时候，对他们在本职工作中间、在服务过程中间，就会更加的有对顾客、对社会的责任感。

　　主持人：在11月份的时候，苏宁搞了“苏宁阳光　情暖中国”？

　　孙为民：对，进入冬季以来，我们在全国有计划搞一个“情暖中国”送温暖的活动。

　　主持人：这个活动具体包括哪些方面？

　　孙为民：主要的定位是动员我们的员工，同时我们也号召我们的顾客，如果我们的顾客，包括我们的员工，员工是无偿的，把自己暂时用不了的冬季棉衣或者一些外衣清洗干净以后，交给我们。如果我们的顾客愿意做这件事，我们愿意给他们一定的补偿和奖励，共同收集过冬的衣物。搞了不到一个星期的时间，全国已经有50万件了。我们也和各地民政部门联系，这个活动结束的时候，我们会让他们给我们提供一些扶贫的地区，我们组织车辆，再把它派送下去，我觉得到活动结束的时候，应该能够过百万件。

　　主持人：咱们这个活动大概什么时候结束？

　　孙为民：还有一个星期左右。

　　主持人：咱们应该是全国范围的。

　　孙为民：对。

　　主持人：咱们呼吁一下。电脑前的各位网友，大家如果有一些自己用不了的棉衣，有这方面的想法，

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