为奥运交通之便，北京市交管局等相关部门费了不少心思，自7月20日起实行机动车单双号限行，这事是早已知道的。而与“限行”同时实施的，还有不少“畅行”的举措，出台了不少“人性化”措施，据我所知，人们对此还是满意的。看来“以人为本”还真是颇见成效。又听说，此次限行实施前，家有同为单号或双号轿车者，可以到交管部门改牌号，以使车子交替使用。我相信，家有两辆轿车者在北京不是多数，可连这都考虑到了，对服务的对象来说固然是体贴，更可贵的是弘扬了一种尽可能方便他人的社会风气，对于和谐的社会氛围，实在必要。 
  　由此忽然想起，以更为人性化的方式做管理工作，应该是北京交管部门的“老传统”了。几年前，该局宣传处一位领导就找到我供职的中国作家协会，希望请几位诗人写一些比较人性化的标语，以改变当时交通标语冷冰冰的状态。诗人叶延滨那句“司机一滴酒，亲人两行泪”就是那次行动的杰作。我们曾和叶延滨开玩笑说，那是你流行最广的名句，凡有汽车处皆咏叶词。 
  　7月19日晚上，交管局又让我感动了一把。那晚回家看电视，见到一则滚动新闻，大意是说北京市交管局的“限行令”有所修改，7月20日至9月20日机动车按单双号行驶期间，每天设置3个小时缓冲时间，0时至3时机动车上路不受单双号限制。 
  　我之感动并不是感激涕零，而是为这一改动所体现出的交管部门的工作原则而欣慰，那就是，既要保证奥运的交通畅达，也要尽可能照顾群众需求。试想，凌晨0点至3点，能有几人开车上街？可如果某一人家恰巧此时有急事用车，却又不能在0点前归巢，半夜三更，如何是好？有了这三小时的“缓冲期”，岂不救他一命？ 
  　这“缓冲期”的增加，在“限行令”实施的前夜出台，又是北京交管“以人为本”的范例。 
  　细考，在北京，类似的好事应该还可以数出不少。就拿公厕来说，修得好了，而且免费了，而且远远还有路牌提示：公厕距此多少米。“不以善小而不为”，善哉善哉。这使我想起自己曾在纽约带着一位朋友四处寻找厕所，先是在地铁里，后是到了大街上，实在是没了招儿啦，最终只好找到一个僻静处，对那朋友说，看来也找不到了，您自己就这儿解决得嘞。那朋友大嘴一咧，苦笑道：“不用啦！”…… 
  　十年过去，纽约的这类问题，也该解决了吧？（北京晚报）